Публичная оферта для авторов

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ООО «ПРОТОКОЛ ДИДЖИТАЛ» (далее — Оператор) заключить договор на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое соответствует требованиям раздела 3 и готово подключить свой закрытый канал в мессенджере MAX к сервису Tribbo.

1.2. Это договор присоединения: условия определены Оператором, и Автор принимает их только целиком.

1.3. Термины, используемые в оферте:

• Сервис Tribbo (Сервис) — программно-аппаратный комплекс Оператора, включающий сайт tribbo.ru и бот в мессенджере MAX, который принимает оплату от Подписчиков, открывает и закрывает им доступ к Каналам Автора, ведёт учёт платежей и производит расчёты с Авторами.
• Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ПРОТОКОЛ ДИДЖИТАЛ» (ООО «ПРОТОКОЛ ДИДЖИТАЛ»), ОГРН 1255400034405, ИНН 5473023282, КПП 547301001, адрес: 630090, г. Новосибирск, ул. Николаева, 12, 13 этаж.
• Автор — лицо, принявшее оферту: самозанятый, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (п. 3.2), которое ведёт Канал и предлагает Подписчикам платный доступ к нему.
• Мессенджер MAX (Мессенджер) — сторонняя платформа, владельцем которой Оператор не является; правила Мессенджера применяются к Каналам, Автору и Подписчикам независимо от настоящей оферты.
• Канал — закрытый канал в Мессенджере, администратором которого является Автор и в который Автор добавил бота Сервиса.
• Бот — бот Сервиса в Мессенджере; через него Автор подключает Канал, создаёт Тарифы, получает отчёты и уведомления, а Подписчик оформляет подписку.
• Кабинет — веб-страница lk.tribbo.ru (она же открывается в MAX как мини-приложение), где Автор видит отчёты и выплаты, управляет Каналами, Тарифами и реквизитами. Вход — только через MAX; действия в Кабинете равны действиям в Боте.
• Подписчик — физическое лицо, оплатившее доступ к Каналу по оферте для подписчиков (оферта для подписчиков).
• Тариф — набор периодов оплаты Канала, заданный Автором в Боте: для каждого периода (неделя, месяц, квартал, год или «навсегда») — его цена и, при необходимости, цена первой оплаты («пробный период»). Подписчик сам выбирает один из периодов Тарифа на карточке-приглашении Канала.
• Подписка — право Подписчика на доступ к Каналу в течение оплаченного срока по выбранному Тарифу.
• Платёжный провайдер — платёжный сервис ЮKassa, через которого Оператор принимает безналичные платежи от Подписчиков и совершает возвраты.
• Сервисный сбор — часть стоимости Подписки, остающаяся у Оператора, в размере 10% (п. 7.2). Состоит из двух частей: Расходов на платежи (4%) и Вознаграждения Оператора (6%).
• Расходы на платежи — 4% стоимости Подписки: комиссии Платёжного провайдера и банков за приём платежей и переводы Автору. Эти деньги идут только на оплату таких комиссий и не являются доходом Оператора.
• Вознаграждение Оператора — 6% стоимости Подписки: плата за услуги Сервиса, доход Оператора.
• Вознаграждение Автора — стоимость Подписки за вычетом Сервисного сбора (п. 7.3).
• Расчётный месяц — календарный месяц по московскому времени (UTC+3).
• Реестр выплат — список выплат Авторам за Расчётный месяц, который ведёт Оператор.
• Письменная форма / уведомление — сообщение через Бота, на адрес электронной почты Автора, указанный при подключении, либо публикация на Сайте (п. 19.1, 19.2).

2. Предмет договора

2.1. Автор поручает, а Оператор обязуется предоставить Автору возможность продавать платный доступ к Каналу через Сервис: подключить Канал, принимать оплату от Подписчиков, присылать Подписчику ссылку-приглашение в Канал после оплаты и удалять его после окончания срока Подписки, формировать кассовые чеки Подписчикам, вести учёт платежей и ежемесячно выплачивать Автору Вознаграждение (раздел 8).

2.2. Автор обязуется вести Канал, наполнять его контентом в соответствии с описанием Тарифа, обеспечивать соблюдение закона и правил Мессенджера и поддерживать доступ Подписчиков в течение оплаченных сроков.

2.3. Договор с Подписчиком заключает Оператор от своего имени на условиях оферты для подписчиков. Оператор является продавцом услуги по предоставлению доступа к Каналу и получателем платежа; Автор — исполнитель Оператора, обеспечивающий содержание Канала. Подписчик не становится стороной настоящего договора, а Автор — стороной оферты для подписчиков.

2.4. Оператор не является Мессенджером, не создаёт и не публикует материалы Каналов, не редактирует их и не обязан контролировать их содержание заранее. Оператор вправе реагировать на жалобы и требования закона в порядке раздела 12.

3. Заключение договора, статус и заверения Автора

3.1. Договор заключается путём акцепта оферты. Акцептом являются последовательные действия Автора в Боте: нажатие кнопки «Принимаю оферту и даю согласие» на экране с условиями и подключение Канала. Договор считается заключённым с момента акцепта. Оператор фиксирует время и версию принятых условий. Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом (п. 13.1, Приложение 4); его принятие записывается отдельно от принятия оферты.

3.2. Автором может быть только:

• физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ;
• индивидуальный предприниматель;
• юридическое лицо.

3.3. Физическое лицо, не имеющее статуса самозанятого или индивидуального предпринимателя, Автором быть не может: Оператор не принимает таких лиц и не заключает с ними договор. Если Автор утратил статус, он не вправе продолжать продажи, а Оператор вправе приостановить продажи и выплаты (п. 9.4, 16.1).

3.4. Принимая оферту, Автор заверяет Оператора, что на дату принятия и в течение всего срока договора:

• он достиг 18 лет, дееспособен, а для юридического лица или ИП — действует в пределах своих полномочий и не находится в процедурах ликвидации, банкротства или прекращения деятельности;
• он обладает необходимым налоговым статусом (п. 3.2), самостоятельно исполняет все налоговые обязанности, связанные с получением Вознаграждения (включая регистрацию доходов в приложении «Мой налог» для самозанятых), и обязуется своевременно сообщать об утрате статуса (п. 9.4);
• он является единственным владельцем и администратором Канала либо уполномочен всеми владельцами; Канал не заблокирован Мессенджером;
• он обладает правами на все материалы Канала (авторские и смежные права, права на изображение, товарные знаки) либо получил необходимые разрешения правообладателей и согласия изображённых лиц;
• содержание Канала, описания Тарифов, реклама и сообщения Автора не нарушают закон, права третьих лиц и правила Мессенджера и Приложение 2;
• для Автора — самозанятого: он не состоит и не состоял в течение двух лет в трудовых отношениях с Оператором, а его доходы соответствуют ограничениям Федерального закона № 422-ФЗ (в частности, годовой лимит дохода и запрет на перепродажу товаров);
• сведения, предоставленные Оператору (реквизиты, ИНН, адрес электронной почты, платёжные данные), достоверны, а банковская карта или счёт получателя принадлежат Автору лично (юридическому лицу — самому лицу);
• он не включён в перечни лиц, к которым применяются санкции или в отношении которых действует решение о блокировке денежных средств по Федеральному закону № 115-ФЗ.

3.5. Оператор вправе отказать в заключении договора и в подключении Канала, а также запросить документы, подтверждающие статус, права на Канал и личность Автора (в том числе по требованиям закона о противодействии отмыванию доходов № 115-ФЗ). До получения документов Оператор вправе приостановить продажи и выплаты.

3.6. Верификация. До начала продаж Автор проходит верификацию в Боте после подключения Канала: указывает тип (самозанятый, ИП или организация), ФИО или наименование, ИНН и реквизиты для выплат — на выбор СБП (по номеру телефона), банковскую карту или расчётный счёт. Автор отвечает за достоверность и актуальность данных и подтверждает, что обладает заявленным статусом. Когда все данные указаны, Автор допускается к работе сразу, а статус Оператор проверяет и после допуска: самозанятого — по реестру плательщиков налога на профессиональный доход (сервис ФНС России) при вводе ИНН, ИП и организации — по ЕГРИП и ЕГРЮЛ; при необходимости он запрашивает документы. Если статус не подтверждён, Оператор вправе потребовать подтверждение и приостановить продажи и выплаты до его получения. Пока данные не указаны, Канал не активируется, продажи и выплаты невозможны. Оператор вправе отказать в верификации или отозвать её (п. 16.1). Автор соглашается на проверку данных в государственных реестрах и на повторную верификацию при изменении ФИО, наименования, ИНН или типа получателя. Статус верификации виден в кабинете автора в Боте.

3.7. Передача договора, Канала или доступа к Боту третьему лицу без письменного согласия Оператора не допускается. Если Канал переходит новому владельцу, новый владелец принимает оферту самостоятельно, а прежний договор по этому Каналу прекращается в порядке п. 17.6.

4. Подключение Канала и активация продаж

4.1. Для подключения Автор добавляет Бота администратором Канала и выдаёт ему права «Управление участниками» и «Отправка сообщений». Без этих прав удаление Подписчиков невозможно. В настройках Канала должно быть включено вступление по ссылке-приглашению: Бот присылает её Подписчикам после оплаты. Автор не вправе ограничивать эти права. Раз в несколько минут Бот проверяет участников Канала, который продаёт доступ, и удаляет из него тех, у кого нет действующей Подписки (кроме владельца, администраторов, ботов и самого Автора) — но только тех, кто вошёл в Канал после того, как в него был добавлен Бот. Участники, которые были в Канале раньше, не удаляются никогда. Человек, попавший в Канал по ссылке-приглашению без оплаты уже после этого, будет удалён.

4.2. Канал становится активным и доступным для продаж, когда выполнены все условия: у Бота есть права, создан хотя бы один Тариф, указаны реквизиты для выплат и пройдена верификация (п. 3.6). Пока Канал не активен, продажи заблокированы.

4.3. Один Канал в Сервисе привязан к одному Автору. Если Канал уже подключён другим Автором, Оператор вправе отказать в подключении до освобождения Канала прежним Автором либо по решению суда или соглашению владельцев. При спорах о праве на Канал Оператор вправе приостановить продажи и выплаты по нему до разрешения спора (п. 16.5).

4.4. Если Бот потерял права администратора, Канал был удалён, заблокирован Мессенджером или недоступен, продажи по нему приостанавливаются автоматически. Оператор уведомляет Автора через Бота, а новым Подписчикам оплату принимать не будет. Действующим Подписчикам Оператор вправе вернуть деньги за неиспользованный период (раздел 10), удержав эту сумму из Вознаграждения Автора.

4.5. Автор обязан не менее одного раза в 7 дней проверять сообщения Бота, поддерживать актуальность описания Тарифов и контента Канала, отвечать на запросы Подписчиков и Оператора в срок, не превышающий 3 рабочих дней.

4.6. Сервис зависит от Мессенджера (его ограничений, изменений API, блокировок и доступности). Автор принимает этот риск и не вправе предъявлять Оператору претензии за сбои вне его контроля, если нет вины Оператора.

5. Тарифы, цены и пробный период

5.1. Автор самостоятельно определяет периоды Тарифа и цену каждого из них (и пробный период) в рамках ограничений: цена — от 0 до 300 000 ₽ (цена 0 означает бесплатный доступ, п. 5.3.2); периоды — неделя, месяц, квартал, год или «навсегда» (разовая оплата, бессрочный доступ; п. 5.7). Один период в Канале продаётся по одной цене. Подписчик оформляет только один период Канала одновременно.

5.2. Автор обязан давать полное, точное и непротиворечивое описание Канала, в том числе в тексте приглашения: что публикуется, как часто, в каком объёме и формате и с каким возрастным ограничением. Описание — это информация об услуге по Закону РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП): Подписчик вправе рассчитывать на получение того, что обещано. Несоответствие описания фактическому содержанию — основание для возврата денег Подписчику (раздел 10) за счёт Автора.

5.3. Пробный период — особая цена первой оплаты: например, 300 ₽ за первый срок и 500 ₽ за последующие. Пробный период не продлевается автоматически. Пробная цена предоставляется Подписчику только при первой подписке на Канал: Подписчик, который уже оплачивал любой период этого Канала, при повторном оформлении платит обычную цену.

5.3.1. Цена, определённая Автором, является итоговой ценой для Подписчика (с налогами, но без НДС: Оператор не является плательщиком НДС). Сервисный сбор в цену сверху не добавляется.

5.3.2. Бесплатный доступ. Если цена периода или цена первой оплаты равна 0, Подписчик получает доступ сразу, без оплаты (номер телефона при этом нужен, как всегда), а Автор получает уведомление в Боте. Срок доступа считается как обычно; продление такого периода тоже бесплатно. Сервисный сбор с бесплатного доступа не взимается.

5.4. Изменение Тарифа. Новые цены действуют только для новых подписок. Для действующего Подписчика цена и период фиксируются на момент оформления и сохраняются до конца срока Подписки и при последующих продлениях, пока Подписчик не оформит новую подписку, — в том числе если Автор впоследствии отключил этот период или изменил его цену. Автор не вправе повышать цену для действующих Подписчиков в одностороннем порядке.

5.5. Отключение периода Тарифа прекращает продажи этого периода новым Подписчикам, но не прекращает обязательств перед действующими Подписчиками: Автор обязан обеспечить доступ до конца оплаченных сроков, а Подписчики, оплатившие этот период, вправе продлевать его по прежней цене и на тот же период; напоминания о продлении им направляются как обычно.

5.6. Автор не вправе указывать цену, вводящую в заблуждение (в том числе скрывать обязательные дополнительные платежи), и предлагать Подписчикам платить за доступ в обход Сервиса (п. 6.5).

5.7. Тариф «навсегда». Автор может создать Тариф с разовой оплатой и бессрочным доступом (без пробной цены). Такой доступ действует, пока существует Канал и работает Сервис. Автор вправе закрыть Канал, уведомив Оператора за 30 дней (п. 10.6); тогда Подписчик может потребовать возврата за неиспользованную часть ожидаемого срока доступа — по умолчанию 12 месяцев с даты оплаты, если в описании Тарифа не указано иное (расчёт — п. 4.8 оферты для Подписчиков). Возврат делается за счёт Автора и удерживается из его Вознаграждения. В описании такого Тарифа Автор должен прямо указать, что доступ «навсегда» ограничен существованием Канала.

6. Порядок продажи, оплата и чеки

6.1. Подписчик оплачивает Подписку через платёжную форму Платёжного провайдера по ссылке из Бота. Деньги поступают на расчётный счёт Оператора. Оператор принимает платежи только в безналичной форме; наличные и переводы на личные карты Автора не принимаются.

6.2. Оплата считается совершённой в момент подтверждения платежа Платёжным провайдером; Оператор проверяет статус платежа у Платёжного провайдера самостоятельно и не доверяет уведомлениям, полученным иным путём.

6.3. После подтверждения платежа Бот присылает Подписчику ссылку-приглашение в Канал, и Подписчик переходит по ней в Канал. Срок Подписки начинается в момент подтверждения платежа (при продлении — с даты окончания предыдущего срока, чтобы оплата заранее не сокращала доступ).

6.4. Кассовые чеки. Оператор как продавец формирует и направляет Подписчику кассовый чек по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ на сумму платежа на номер телефона Подписчика (при необходимости — на электронную почту). Для этого при оплате Подписчик обязан указать номер телефона; без него Подписка не оформляется (в том числе бесплатная, п. 5.3.2). Автор не формирует кассовых чеков Подписчикам за доступ к Каналу.

6.5. Запрет обхода. Автор не вправе принимать от Подписчиков (в том числе от привлечённых через Сервис) платежи за доступ к Каналу вне Сервиса, предлагать оплату мимо Сервиса и перенаправлять Подписчиков на иные платёжные средства. Нарушение является существенным и влечёт последствия п. 15.4 и раздела 17. Условие не ограничивает право Автора продавать другие свои товары и услуги.

6.6. Автоплатежей нет. Сервис не списывает деньги с карты Подписчика без его подтверждения. Перед окончанием срока Бот присылает напоминание, и Подписчик сам подтверждает оплату нового срока. Автор не вправе обещать Подписчикам автоматическое продление.

6.7. Льготный период. После окончания срока Подписки доступ сохраняется ещё 3 дня; если оплаты нет, Бот удаляет Подписчика из Канала. Автор не вправе возражать против такого удаления и не должен возвращать Подписчика в Канал в обход Сервиса.

6.8. Повторные платежи. Если Подписчик оплатил первый срок дважды (две ссылки на один Тариф), засчитывается первый платёж, второй возвращается Подписчику Оператором в полном размере; на Вознаграждение Автора такой платёж не влияет.

6.9. Самооплата и фиктивные операции. Автору запрещено оформлять Подписки на себя, аффилированных лиц и подконтрольные аккаунты для искусственного получения выплат, вывода денег, получения бонусов или завышения оборота. Оператор вправе аннулировать такие платежи, удержать связанные с ними суммы и расторгнуть договор.

7. Сервисный сбор и Вознаграждение Автора

7.1. За оказанные Оператором услуги Автор уплачивает Сервисный сбор. Абонентской платы и платы за подключение нет.

7.2. Размер Сервисного сбора — 10% от стоимости каждой оплаченной Подписки (первой оплаты и каждого продления). Он состоит из двух частей, которые Оператор учитывает отдельно: (а) 4% — Расходы на платежи (комиссии Платёжного провайдера и банков за приём платежей и переводы Автору); (б) 6% — Вознаграждение Оператора (доход Оператора за услуги Сервиса). Других комиссий за приём платежей и переводы Автору Оператор не удерживает; исключение — комиссия Платёжного провайдера, не возвращаемая при возврате платежа Подписчику (п. 7.5).

7.3. Вознаграждение Автора с каждого платежа = стоимость Подписки − Сервисный сбор. Пример: Подписчик платит 1 000 ₽; Сервисный сбор — 100 ₽, из них Расходы на платежи — 40 ₽ и Вознаграждение Оператора — 60 ₽; Вознаграждение Автора — 900 ₽. Суммы округляются до копейки по правилам математического округления.

7.4. Фиксация ставки. Ставка Сервисного сбора фиксируется на дату создания каждого платежа и для созданного платежа не меняется. Оператор вправе изменить ставку для будущих платежей (в том числе продлений действующих Подписок), уведомив Автора не позднее чем за 45 дней (п. 19.2). Если Автор не согласен, он вправе отказаться от договора (п. 17.2) до вступления изменений в силу.

7.5. Если платёж полностью или частично возвращён Подписчику, Вознаграждение Автора с него уменьшается пропорционально: при полном возврате — на всё Вознаграждение с этого платежа, при частичном — на долю, соответствующую возвращённой части. Сервисный сбор с возвращённой части не взимается. Комиссию Платёжного провайдера, которую он не возвращает при возврате, несёт Автор: эта сумма удерживается из Вознаграждения и указывается в уведомлении о возврате.

8. Выплаты Автору

8.1. Периодичность. Оператор выплачивает Вознаграждение Автора один раз в месяц — 10-го числа (по московскому времени) за платежи, полученные в предыдущем Расчётном месяце. Если 10-е число — нерабочий день, выплата производится в ближайший рабочий день, но не позднее 5 рабочих дней с 10-го числа.

8.2. Порог выплаты — 3 000 ₽. Если сумма к выплате за Расчётный месяц меньше порога, она не теряется, а переносится на следующий Расчётный месяц и выплачивается вместе с ним, когда накопленная сумма достигнет порога.

8.3. Основание и состав выплаты. Выплата формируется по платежам со статусом «оплачен», совершённым до начала следующего Расчётного месяца (00:00 по Москве 1-го числа) и ещё не вошедшим ни в одну выплату. Оператор ведёт Реестр выплат: каждая выплата содержит перечень платежей, на основании которых она рассчитана. Один платёж включается в выплату только один раз.

8.4. Способ. Оператор переводит Вознаграждение способом, который Автор выбрал в реквизитах: через СБП на номер телефона, на банковскую карту или на расчётный счёт. Телефон, карта и счёт должны принадлежать Автору (юридическому лицу — самому лицу). Выплата производится вручную Оператором по Реестру или через API Платёжного провайдера; после отправки Автор получает сообщение в Боте.

8.5. Реквизиты. Автор отвечает за точность реквизитов. Если выплата не прошла из-за неверных, закрытых или чужих реквизитов, Оператор не отвечает за задержку и комиссии банка, а срок выплаты продлевается до исправления реквизитов. Оператор вправе приостановить выплаты до подтверждения реквизитов. Если выплата не создана из-за отсутствия реквизитов, Оператор один раз напоминает об этом в Боте.

8.6. Удержания и зачёт. Оператор вправе удержать из любой выплаты: суммы, возвращённые Подписчикам по платежам Автора; суммы платежей, оспоренных Подписчиками или их банками (чарджбэк); штрафы и убытки по разделу 15; излишне выплаченные суммы (п. 8.8); суммы, арестованные или взысканные по документам уполномоченных органов. О каждом удержании Оператор сообщает в Боте с указанием основания и платежа.

8.7. Отрицательный баланс. Если платёж возвращён Подписчику после того, как Вознаграждение с него выплачено, баланс Автора уменьшается и может стать отрицательным. Он погашается за счёт следующих платежей Автора. Если Автор прекратил сотрудничество или за 90 дней продажи не возобновились, Автор обязан вернуть недостающую сумму в течение 10 рабочих дней с получения требования; не возвращённая в срок сумма может быть взыскана в судебном порядке.

8.8. Ошибочные выплаты. Излишне или ошибочно перечисленные Оператором суммы подлежат возврату Автором в течение 5 рабочих дней с получения уведомления либо засчитываются в счёт будущих выплат.

8.9. Сбои платёжной инфраструктуры. Если по вине Платёжного провайдера, банка или иной третьей стороны выплата задерживается, Оператор выплачивает её в течение 3 рабочих дней после устранения причины. Оператор не отвечает за задержки и комиссии третьих лиц, возникшие не по его вине.

8.10. Невостребованные суммы. Суммы, которые Автор не получил из-за недостоверных реквизитов, отсутствия связи или утраты статуса, хранятся у Оператора и выплачиваются Автору (его правопреемнику) после устранения причины, пока не истёк срок исковой давности (3 года). Оператор не обращает такие суммы в свою пользу. Если исполнить выплату невозможно, Оператор вправе внести деньги в депозит нотариуса.

8.11. Разногласия по выплате. Автор вправе направить претензию о размере выплаты в течение 30 календарных дней с даты выплаты (п. 18.1). Оператор рассматривает её в течение 10 рабочих дней и прикладывает расчёт по платежам.

8.12. Проценты и неустойка. Оператор не начисляет проценты на остаток невыплаченных средств. За просрочку выплаты Автору-ИП или юридическому лицу Оператор платит неустойку 0,1% от просроченной суммы за день, но не более 10%. Для Автора-самозанятого действуют общие правила закона о процентах за просрочку.

9. Налоги, документы и учёт у Автора

9.1. Каждая сторона самостоятельно исчисляет и уплачивает свои налоги. Оператор не является налоговым агентом Автора (самозанятого, ИП, юридического лица) и не удерживает с выплат налог.

9.2. Автор-самозанятый сам и за свой счёт регистрирует каждый полученный от Оператора доход в приложении «Мой налог» (или через банк-партнёра), формирует чек и передаёт его в сроки закона № 422-ФЗ (при расчётах с юридическими лицами и ИП — не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем получения дохода), а также платит налог на профессиональный доход. Оператор не регистрирует доход за Автора, не формирует за него чек и не контролирует эти обязанности; за их нарушение (штрафы, пени, доначисленные налоги, утрата статуса) отвечает Автор. По запросу Оператора Автор присылает чек или ссылку на него в течение 3 рабочих дней на info@protocol-digital.ru или через Бота. Выплата не откладывается до получения чека, если иное не следует из п. 16.1.

9.3. Автор — ИП или юридическое лицо обязан выставить Оператору первичные документы (акт, универсальный передаточный документ или счёт-фактуру, если применимо) в течение 5 рабочих дней после выплаты. Для обмена документами стороны используют электронную почту info@protocol-digital.ru (при необходимости — система ЭДО по согласованию); документы в электронной форме с использованием ЭП равнозначны бумажным.

9.4. Утрата статуса. Если Автор перестал быть плательщиком НПД (в том числе из-за превышения годового лимита дохода), снят с учёта как ИП или ликвидирован, он обязан уведомить Оператора в течение 3 рабочих дней. До уведомления Оператор вправе продолжать выплаты; Автор несёт ответственность за налоги и возмещает убытки Оператора, возникшие из-за непредоставления сведений. Оператор вправе приостановить выплаты до подтверждения нового статуса или расторгнуть договор.

9.5. Налоги Оператора и ответственность Автора. Сервисный сбор является доходом Оператора. Автор не вправе требовать компенсации налоговых или иных последствий для себя за счёт Оператора. Если из-за неисполнения Автором налоговых обязанностей к Оператору предъявлены требования или применены санкции (в том числе при проверке расходов), Автор возмещает Оператору возникшие убытки (п. 15.2).

9.6. Автор даёт согласие на передачу Оператором в налоговые и иные уполномоченные органы сведений о платежах Автору в объёме, предусмотренном законом.

10. Возвраты, отказы и споры Подписчиков

10.1. Подписчик как потребитель вправе отказаться от Подписки и потребовать возврата уплаченной суммы за неиспользованную часть срока; при существенном нарушении условий (нет доступа, содержимое не соответствует описанию, блокировка Канала) — вернуть деньги полностью. Условия возврата — в оферте для подписчиков, они обязательны для Оператора независимо от настоящей оферты.

10.2. Все возвраты осуществляет Оператор через Платёжного провайдера. Возвращённая Подписчику сумма уменьшает Вознаграждение Автора пропорционально (п. 7.5 и 8.7) в следующих случаях: (а) Автор не обеспечил доступ или содержание Канала по Тарифу; (б) Автор удалил Канал, закрыл его или прекратил публикации, обещанные в описании Тарифа; (в) Канал заблокирован Мессенджером или по требованию уполномоченного органа; (г) возврат произведён по причине нарушения Автором закона или оферты; (д) Подписчик отказался от Подписки по основаниям, предусмотренным законом и офертой для подписчиков.

10.3. Оператор уведомляет Автора о возврате в Боте с указанием платежа, суммы и причины. Автор вправе в течение 5 рабочих дней представить возражения и доказательства; Оператор рассматривает их, но выплату Подписчику не откладывает, если это нарушало бы права потребителя.

10.4. Чарджбэк. Если Подписчик или банк оспорили платёж и деньги списаны у Оператора, сумма платежа и связанные расходы (комиссии, штрафы Платёжного провайдера и платёжных систем) удерживаются из Вознаграждения Автора, если оспаривание вызвано действиями или бездействием Автора. Автор обязан по запросу Оператора в течение 3 рабочих дней предоставить доказательства предоставления доступа (скриншоты, логи Канала).

10.5. Порог споров. Если доля возвратов и оспариваемых платежей по платежам Автора за любые три Расчётных месяца превышает 10%, Оператор вправе: приостановить продажи и выплаты, запросить у Автора объяснения, ввести резерв (10% выплаты на 90 дней) либо расторгнуть договор.

10.6. Закрытие Канала или прекращение работы Автором. Если Автор хочет закрыть Канал или перестать его вести, он обязан за 30 дней уведомить Оператора, деактивировать Тарифы и обеспечить доступ до конца оплаченных сроков либо согласиться на возврат оставшихся сумм Подписчикам за свой счёт (п. 8.6, 8.7). Кнопка «Удалить канал» в Боте и Кабинете отключает Канал от Сервиса сразу: бот выходит из Канала, продажи прекращаются, действующие Подписки завершаются, а Подписчики вправе требовать возврата (п. 10.2) за счёт Автора. Платежи и статистика сохраняются, а при повторном подключении Канал возвращается с прежним Тарифом.

11. Права на материалы и использование наименований

11.1. Исключительные права на материалы Канала принадлежат Автору (или правообладателям). Оператор не приобретает прав на материалы Канала и не копирует их.

11.2. Автор предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на использование названия Канала, описания Тарифов, изображений и иных сведений, которые Автор размещает в Боте или передаёт Оператору, исключительно в целях работы Сервиса: показ в Боте, в каталоге Сервиса, в сообщениях Подписчикам, в чеках и платёжных документах, на территории РФ и других стран, где доступен Мессенджер, на срок действия договора и 1 год после его прекращения для хранения архивных данных. Автор гарантирует, что имеет право предоставить такую лицензию.

11.3. Продвижение и каталог. Принимая оферту, Автор разрешает Оператору публично продвигать Канал и Тарифы: показывать в каталоге на сайте tribbo.ru, в Кабинете и в Боте, а также на отдельной странице Канала на сайте (её находят поисковые системы) название Канала, описание, цены и сроки Тарифов (включая пробную цену), изображения и ссылку для оформления Подписки, а также упоминать Канал в рекламных и информационных материалах, рассылках и соцсетях Оператора. Продвижение бесплатно для Автора; форму, место и сроки определяет Оператор. Оператор не публикует ФИО, ИНН, реквизиты и контакты Автора, сведения о платежах и Подписчиках; персональные данные, которые Автор сам указал в названии или описании Канала, он раскрывает по своей воле. Разрешение действует, пока у Канала есть действующие Тарифы. Автор вправе прекратить публикацию, деактивировав Тарифы (п. 5.5) или отказавшись от договора (п. 17.2); по его требованию Оператор убирает Канал из каталога в течение 10 рабочих дней.

11.4. Название, логотип, дизайн и программный код Сервиса и Бота принадлежат Оператору. Автор не вправе копировать, декомпилировать, обходить технические ограничения Сервиса, использовать автоматические средства для обращения к Сервису и создавать сходные сервисы с использованием его кода и баз данных.

12. Содержимое Каналов, запрещённые материалы, жалобы

12.1. Автор сам отвечает за содержимое Канала и всё, что он публикует, в том числе за соблюдение законов о рекламе (включая маркировку), о защите детей от вредной информации (возрастная маркировка и ограничение доступа), об информации и защите информации, о противодействии экстремизму, о персональных данных и об охране интеллектуальной собственности.

12.2. Перечень материалов, запрещённых в Каналах, приведён в Приложении 2. Размещение таких материалов — существенное нарушение договора.

12.3. Возрастная маркировка. Если Канал содержит информацию, запрещённую или ограниченную для детей, Автор обязан указать возрастной знак и описание в Тарифе и не допускать несовершеннолетних. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет, поэтому материалы с возрастным ограничением 18+ допускаются при условии их законности и маркировки; возраст Подписчика подтверждается его заверением при принятии оферты для подписчиков.

12.4. Жалобы и уведомления. Любое лицо, считающее, что материалы Канала нарушают закон или его права, направляет сообщение на info@protocol-digital.ru или через Бота по форме Приложения 3. Оператор вправе, не раскрывая заявителя, запросить у Автора объяснения и документы (срок ответа — 2 рабочих дня) и принять меры: предупредить Автора, приостановить продажи Подписок, потребовать удалить материалы, приостановить выплаты, прекратить договор.

12.5. Срочные меры. Оператор вправе немедленно, без предварительного уведомления, приостановить продажи и (или) выплаты и потребовать удалить материалы: при признаках материалов с участием несовершеннолетних сексуального характера, призывов к насилию, терроризму, экстремизму, угрозах жизни, торговле запрещёнными веществами, мошенничестве, нарушении прав третьих лиц (получив обоснованное заявление правообладателя), а также по требованию суда, прокуратуры, Роскомнадзора и иных уполномоченных органов.

12.6. Оператор вправе передавать сведения об Авторе и Канале (ФИО/наименование, ИНН, реквизиты, переписку, данные платежей, технические данные) уполномоченным государственным органам и правообладателям в случаях и порядке, предусмотренных законом, и при исполнении судебных актов.

12.7. Если Оператор получил уведомление правообладателя и Автор не прекратил нарушение, Оператор вправе ограничить доступ к Каналу в Сервисе и не отвечает за убытки Автора, возникшие из-за принятых мер. Если нарушение не подтверждено, Оператор по требованию Автора восстановит продажи в течение 2 рабочих дней.

12.8. Автор самостоятельно рассматривает требования Подписчиков и третьих лиц по содержанию Канала и возмещает Оператору убытки, возникшие из-за таких требований (п. 15.2).

13. Персональные данные

13.1. Автор передаёт Оператору персональные данные: ФИО или наименование, ИНН, реквизиты для выплат (номер телефона для СБП, номер карты или данные расчётного счёта), контактные данные, идентификатор MAX; паспортные данные — только если их требует закон. Оператор обрабатывает их как оператор персональных данных для заключения и исполнения договора, расчётов, налоговой и бухгалтерской отчётности и выполнения требований закона. Согласие оформлено отдельным документом (Приложение 4), который Автор принимает в Боте.

13.2. Оператор хранит и обрабатывает персональные данные граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (Федеральный закон № 152-ФЗ), принимает правовые, организационные и технические меры защиты и опубликовал Политику обработки персональных данных на сайте.

13.3. Персональные данные Подписчиков. Оператор не передаёт Автору персональные данные Подписчиков, кроме тех, которые Автор видит в Мессенджере как администратор Канала (идентификатор, отображаемое имя, факт участия в Канале). Автор не вправе требовать у Подписчиков иные персональные данные, использовать их для других целей, передавать третьим лицам, публиковать, а также создавать собственные базы Подписчиков для продажи или обхода Сервиса. Автор самостоятельно является оператором в отношении данных, которые он получил и обрабатывает в Мессенджере, и несёт ответственность по Федеральному закону № 152-ФЗ.

13.4. Автор вправе отозвать согласие на обработку, направив заявление на info@protocol-digital.ru. Оператор прекратит обработку в срок, установленный законом (10 рабочих дней), за исключением хранения данных, которое требуется законом (налоговый и бухгалтерский учёт, расчёты, ПОД/ФТ — не менее 5 лет). Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее исполнение договора.

13.5. Оператор вправе поручить обработку данных платёжному провайдеру, хостинг-провайдеру, организациям, оказывающим услуги по ЭДО и бухгалтерскому учёту, на основании договоров, предусматривающих обязанности по защите данных.

13.6. Трансграничная передача данных не осуществляется.

14. Конфиденциальность и информационная безопасность

14.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам условия расчётов, сведения о платежах, реквизиты и иную информацию, ставшую известной в связи с договором и не являющуюся общедоступной, кроме случаев, предусмотренных законом или договором. Обязательство действует в течение срока договора и 3 лет после его прекращения.

14.2. Автор обязан не передавать доступ к Боту и аккаунту в Мессенджере третьим лицам, хранить конфиденциальные сведения для входа и немедленно сообщить Оператору о компрометации аккаунта. Все действия, совершённые из аккаунта Автора в Боте, считаются совершёнными самим Автором.

14.3. Оператор вправе направлять Автору служебные уведомления (о платежах, возвратах, выплатах, блокировках, изменении условий) через Бота; они считаются полученными с момента отправки (п. 19.2).

15. Ответственность

15.1. Стороны отвечают за нарушение договора в соответствии с законодательством РФ. Оператор не отвечает за упущенную выгоду Автора, косвенные убытки, сбои Мессенджера, Платёжного провайдера, банков, сетей связи и иные обстоятельства вне контроля Оператора.

15.2. Возмещение потерь. Автор возмещает Оператору убытки, возникшие из-за нарушения заверений и условий оферты: расходы на возврат денег Подписчикам, штрафы платёжных систем и Платёжного провайдера, суммы, взысканные с Оператора по требованиям Подписчиков, правообладателей и органов власти (включая штраф по ЗоЗПП, компенсацию морального вреда и судебные расходы), расходы на защиту и юридические услуги.

15.3. Ограничение ответственности Оператора перед Автором. Для Авторов — ИП и юридических лиц совокупная ответственность Оператора ограничена прямым документально подтверждённым ущербом и не может превышать сумму Сервисного сбора, полученного Оператором по платежам Автора за последние 3 Расчётных месяца до события. Ограничение не применяется при умысле или грубой неосторожности Оператора и в иных случаях, когда такое ограничение запрещено законом. Для Авторов-самозанятых действует общий порядок, установленный законом.

15.4. Неустойка за обход Сервиса и фиктивные операции. За каждое нарушение п. 6.5 или 6.9 Автор уплачивает Оператору неустойку 10 000 ₽ за каждый случай, но не менее трёхкратной суммы Сервисного сбора, который Оператор не получил; Оператор вправе удержать её из выплат. Неустойка не лишает Оператора права на возмещение убытков в части, не покрытой неустойкой.

15.5. Автор отвечает перед Подписчиками за содержание Канала и соответствие описанию Тарифа в части, не возложенной на Оператора законом.

15.6. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая массовые отказы сетей, действия органов власти, блокировки, кибератаки, отключения Мессенджера или платёжной инфраструктуры. Сторона уведомляет другую о таких обстоятельствах в разумный срок. Если обстоятельство длится более 60 дней, любая сторона вправе расторгнуть договор.

16. Приостановка, изменение и прекращение договора

16.1. Оператор вправе приостановить подключение Канала, продажи, показ в каталоге и (или) выплаты (полностью или в части): при нарушении оферты и закона; при жалобах, требованиях органов власти; при высокой доле возвратов (п. 10.5); при подозрении на мошенничество, самооплату, отмывание денег; при несоответствии статуса Автора и при утрате или отзыве верификации; при ошибках в реквизитах; до получения запрошенных документов. О приостановке Оператор уведомляет Автора в Боте с указанием причины и срока (либо условий возобновления), если это не запрещено законом.

16.2. Приостановка продаж не освобождает Автора от обязанности обеспечить доступ уже оплатившим Подписчикам. Если Автор не может или не хочет этого делать, Оператор возвращает Подписчикам неиспользованные суммы за счёт Автора (п. 10.2, 8.6).

16.3. Приостановленные выплаты возобновляются после устранения причины; срок выплаты продлевается на срок приостановки. Если нарушение подтвердилось, Оператор вправе направить удержанные суммы на покрытие убытков и штрафов (п. 15.2, 15.4), а остаток выплатить после расторжения.

16.4. Блокировка по требованию закона (по решению суда, постановлению судебного пристава, требованию налогового органа, Росфинмониторинга и т. п.) исполняется без согласия Автора; Оператор не отвечает за последствия.

16.5. Спор о правах на Канал (два лица заявляют права, наследование, раздел имущества, смена владельца): Оператор вправе приостановить продажи и выплаты по Каналу до получения судебного акта или соглашения сторон спора, подписанного всеми заинтересованными лицами. При этом деньги не обращаются в пользу Оператора и учитываются на балансе по Каналу.

16.6. Прекращение сервиса Оператором. Если Оператор решит прекратить работу Сервиса, он уведомляет Авторов не менее чем за 30 дней, прекращает продажи новых Подписок, обеспечивает выплату Вознаграждения за все полученные платежи, а Подписчикам возвращает неиспользованные суммы. Если Автор уже получил Вознаграждение с таких платежей, часть возвращается Оператору (п. 8.7).

16.7. Обжалование. Автор вправе обжаловать решение Оператора об отказе в верификации, приостановке продаж или выплат, блокировке Канала, удержании или расторжении договора: жалобу с доводами и документами нужно направить на info@protocol-digital.ru. Оператор отвечает с мотивированным решением в течение 10 рабочих дней и при ошибке восстанавливает права Автора и пересчитывает выплаты. Обращение не лишает права на судебную защиту.

17. Срок договора и порядок расторжения

17.1. Договор заключается на неопределённый срок и действует до расторжения.

17.2. Автор вправе отказаться от договора в любое время: для этого он уведомляет Оператора через Бота за 14 дней, деактивирует Тарифы и выполняет обязательства по п. 10.6.

17.3. Оператор вправе отказаться от договора, уведомив Автора за 14 дней, без объяснения причин. Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке немедленно при существенном нарушении: обход Сервиса, самооплата и фиктивные платежи, запрещённые материалы, недостоверные сведения или заверения, утрата статуса без уведомления, неисполнение требований Оператора, повторные нарушения.

17.4. При утрате статуса, подтверждении мошенничества или при нарушениях, влекущих блокировку, действие договора прекращается в день, указанный в уведомлении.

17.5. Расчёты при расторжении. После расторжения: продажи прекращаются; Оператор рассчитывает все платежи, полученные до даты расторжения; из итоговой суммы удерживаются суммы по п. 8.6 и 8.7; остаток Оператор выплачивает в срок до 30 дней с даты расторжения, независимо от порога в п. 8.2 (по заявлению Автора). Если остаток отрицателен, Автор возмещает его (п. 8.7).

17.6. Передача канала/смена владельца. Новый владелец принимает оферту самостоятельно. До этого Оператор вправе приостановить продажи. Права требования по Вознаграждению за прошлые платежи остаются у прежнего Автора, если иное не согласовано в письменном виде всеми заинтересованными лицами.

17.7. Договор прекращается: смертью Автора-физического лица (выплаты — наследникам при предъявлении документов), ликвидацией юридического лица либо прекращением деятельности ИП — в день, когда Оператору стало известно об этом, и в порядке п. 17.5.

17.8. Прекращение договора не освобождает от обязательств, возникших до прекращения, и не прекращает действие разделов 8–10, 13–15, 18, 19.

18. Претензии, споры, применимое право

18.1. Претензионный порядок обязателен для споров между Автором-ИП (юридическим лицом) и Оператором: претензия направляется письменно на info@protocol-digital.ru или через Бота с расчётом, срок ответа — 30 календарных дней. Для Автора-самозанятого претензионный порядок добровольный, срок ответа — 10 рабочих дней.

18.2. К договору применяется право Российской Федерации.

18.3. Споры с Авторами-ИП и юридическими лицами рассматривает Арбитражный суд Новосибирской области; споры с Авторами-самозанятыми — суд общей юрисдикции по месту нахождения Оператора (г. Новосибирск).

18.4. Сообщения, направленные через Бота, Кабинет и на электронную почту, являются надлежащими доказательствами и имеют ту же юридическую силу, что и действия акцепта. Подписью Автора считается его идентификатор MAX и действия в Боте и Кабинете (простая электронная подпись по Федеральному закону «Об электронной подписи»).

19. Уведомления, изменение оферты, прочее

19.1. Информация об Операторе, оферте, Приложениях и Политике публикуется на сайте tribbo.ru. Последняя редакция действует с момента публикации, если иное не указано в ней.

19.2. Уведомления. Оператор направляет уведомления Автору через Бота и (или) на электронную почту, указанную Автором. Уведомление считается полученным в момент отправки. Автор направляет уведомления Оператору через Бота или на info@protocol-digital.ru; уведомление, отправленное Автором, считается полученным на следующий рабочий день после отправки.

19.3. Изменение оферты. Оператор вправе изменять оферту и Приложения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу через 10 дней после публикации и уведомления, а изменения, ухудшающие положение Автора (размер Сервисного сбора, порядок выплат, основания ограничений), — не ранее чем через 45 дней после уведомления; к платежам, совершённым до этого, они не применяются. Если Автор за этот срок не отказался от договора (п. 17.2) и продолжил пользоваться Сервисом, это считается согласием. Изменения по требованию закона вступают в силу в дату вступления в силу закона.

19.4. Недействительность одного условия не делает недействительными остальные. Бездействие стороны не означает отказа от права. Автор не вправе без письменного согласия Оператора передавать права и долги по договору; Оператор вправе передать их аффилированному лицу или правопреемнику, уведомив Автора.

19.5. Отношения сторон не являются трудовыми, агентскими или партнёрскими; Автор действует самостоятельно и за свой счёт, не вправе от имени Оператора заключать договоры и обещать что-либо Подписчикам.

19.6. Автор обязуется соблюдать антикоррупционное законодательство и не вовлекать Оператора в операции с признаками отмывания доходов, финансирования терроризма и нарушения санкций; Оператор вправе потребовать пояснений и документов и приостановить исполнение (п. 3.5, 16.1).

19.7. Рейтинги и ранжирование. Сервис не ведёт рейтингов Авторов и не ранжирует Каналы по оценкам; порядок показа Каналов в каталоге (на сайте, в Кабинете и в Боте) определяется количеством подписок и датой создания и не зависит от платы за продвижение. Скидки и акции за счёт Автора Оператор не предоставляет без его согласия, выраженного в Боте.

20. Донаты

20.1. Что это. Донат — добровольный безвозмездный платёж в поддержку Автора, который Подписчик или иное лицо отправляет через Бота. Донат не оплачивает Подписку и не даёт доступа к Каналу. Автор принимает донаты на отдельной странице донатов (она не связана с Каналом и может быть создана без него) или включает их в настройках Канала — в Боте или Кабинете. Для этого он должен пройти верификацию и указать реквизиты для выплат (п. 3.6). Автор называет страницу своим именем или названием проекта и отвечает за то, чтобы название не вводило плательщиков в заблуждение.

20.2. Суммы и цель. Сумма одного доната — от 50 до 100 000 ₽. Автор может предложить три суммы, написать текст для читателей и задать цель сбора; плательщик может приложить сообщение до 300 символов. Цель сбора — ориентир для читателей, а не обязательство Оператора.

20.3. Расчёты. Оператор принимает донат так же, как платёж за Подписку: формирует кассовый чек (п. 6.4), удерживает Сервисный сбор (п. 7.2) и включает Вознаграждение Автора в ту же выплату (раздел 8). Автор сообщает о доходе и платит налоги самостоятельно (раздел 9).

20.4. Что видит Автор. Сумму, сообщение плательщика и последние четыре цифры его идентификатора в Мессенджере; имя и телефон Оператор не передаёт. Автор использует эти сведения только для благодарности (п. 13.3).

20.5. Правила. Автор не вправе: обещать плательщикам за донат доступ, товары или услуги в обход Сервиса (п. 6.5); собирать донаты на цели, запрещённые законом или Приложением 2; вводить плательщиков в заблуждение описанием цели; делать донаты себе или подконтрольным лицам (п. 6.9). За нарушение действуют п. 15.4, раздел 16 и раздел 17.

20.6. Возвраты. Донат возвращается при ошибке в сумме, двойной оплате и в случаях, когда возврат обязателен по закону. Возвращённая сумма уменьшает Вознаграждение Автора (п. 7.5, 8.7). Иных обязательств по возврату донатов у Автора и Оператора нет.

20.7. Показ и закрытие. Страница донатов и Канал с донатами показываются в каталоге донатов на сайте и в Кабинете и на собственной публичной странице сайта (п. 11.3). Автор может закрыть страницу донатов в любой момент: приём донатов прекращается, платежи и выплаты сохраняются. Оператор вправе закрыть донаты по основаниям раздела 16; при приостановке продаж Канала его донаты тоже закрываются, а при удалении Автора закрываются все его страницы донатов.

Реквизиты Оператора

Приложение 1. Порядок расчётов и выплат

1. Формулы. Сервисный сбор = округление(стоимость платежа × 10 / 100) до копейки. Вознаграждение Автора с платежа = стоимость платежа − Сервисный сбор. Расходы на платежи = округление(стоимость платежа × 4 / 100) до копейки; Вознаграждение Оператора = Сервисный сбор − Расходы на платежи. Вознаграждение за месяц = сумма Вознаграждений по платежам со статусом «оплачен» за Расчётный месяц − доли частичных возвратов + корректировки (п. 8.6, 8.7).

2. Пример. В сентябре оплачены три подписки на 1 000 ₽, 500 ₽ и 300 ₽ (пробная цена). Сервисный сбор при 10%: 100 ₽ + 50 ₽ + 30 ₽ (при размере сбора 10%; для другого размера суммы пересчитываются). Если сумма Вознаграждений за сентябрь ≥ 3 000 ₽, она выплачивается 10 октября, иначе переносится на октябрь.

3. Периоды. Расчётный месяц — с 00:00 первого числа до 00:00 первого числа следующего месяца по московскому времени. Платёж учитывается в месяце, в котором он создан.

4. Частичный возврат. Вознаграждение Автора уменьшается на долю возврата: Вознаграждение × возвращённая сумма / сумма платежа. Сервисный сбор с возвращённой части не доначисляется и не взимается. Комиссию платёжного провайдера за возврат, которую он не возвращает, несёт Автор: она удерживается из Вознаграждения (п. 7.5).

5. Полный возврат. Платёж исключается из расчёта выплаты; если он уже выплачен — п. 8.7.

6. Реестр. Для каждой выплаты хранится: номер, период, автор, сумма, статус (ожидает, выплачено, отменено), список платежей. Отменённая выплата возвращает платежи в баланс и включается в следующую.

7. Валюта. Все расчёты — в российских рублях.

Приложение 2. Правила содержимого Каналов

В Каналах, подключённых к Сервису, запрещено публиковать, предлагать и продавать (в том числе косвенно, ссылкой или намёком):

• материалы с участием несовершеннолетних сексуального характера, а также любые материалы, сексуализирующие несовершеннолетних, независимо от того, реальны они или нарисованы;
• порнографию, не предназначенную для совершеннолетних, а также порнографические материалы без возрастных ограничений и без согласия изображённых лиц, интимные изображения без согласия;
• экстремистские материалы, призывы к насилию, терроризму, оправдание терроризма, пропаганду нацистской атрибутики и символики и иные материалы, запрещённые Федеральным законом № 114-ФЗ;
• дискриминацию и унижение по признакам расы, национальности, пола, религии, возраста, инвалидности, происхождения и иным основаниям; травлю и угрозы;
• сведения о способах изготовления, приобретения, продажи, употребления наркотических средств и психотропных веществ, оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ, фальшивых денег и документов;
• нарушающие авторские и смежные права материалы, пиратский контент, взломанное ПО, ключи, продажу аккаунтов и доступа к чужим сервисам;
• финансовые пирамиды, обман инвесторов, «быстрый заработок» с гарантией дохода, азартные игры и букмекерскую деятельность без лицензии, нелицензируемую рекламу финансовых и медицинских услуг;
• информацию, побуждающую к самоубийству, самоповреждению, анорексии, опасным действиям; медицинские рекомендации, выдаваемые за лечение без квалификации и лицензии;
• выдачу себя за другого человека, организацию или государственный орган; обман Подписчиков об авторстве и содержании;
• персональные данные третьих лиц без их согласия, доксинг, слежка, материалы, нарушающие тайну частной жизни и переписки;
• призывы к недружественным по отношению к РФ действиям, материалы нежелательных и иностранных агентов без обязательной маркировки; сведения, распространение которых запрещено Федеральным законом № 149-ФЗ;
• рекламу без маркировки (Федеральный закон № 347-ФЗ), рекламу запрещённых товаров и услуг, скрытую рекламу, вводящую в заблуждение;
• вредоносное ПО, фишинг, спам, массовые рассылки, обход технических ограничений Сервиса и Мессенджера;
• продажу запрещённых или ограниченных в обороте товаров, оказание услуг, требующих лицензии, без наличия лицензии; торговлю людьми и органами;
• любые иные материалы, публикация которых запрещена законодательством РФ или правилами Мессенджера.

Материалы с возрастным ограничением допускаются только при наличии возрастной маркировки и ограничения доступа (п. 12.3). Оператор вправе по собственному усмотрению расширить перечень, опубликовав изменения (п. 19.3). Оператор не обязан обосновывать решение о блокировке, если нарушение очевидно.

Приложение 3. Порядок рассмотрения жалоб и уведомлений о нарушениях

1. Кто может подать жалобу. Любой Подписчик, правообладатель, государственный орган или иное лицо, считающее, что материалы Канала нарушают закон или его права.

2. Содержание жалобы. Данные заявителя (ФИО/наименование, контакты); данные Канала (название, ссылка на тариф); описание нарушения и ссылки на материалы; для правообладателя — документы, подтверждающие права, и указание способа использования, которым права нарушены; согласие на обработку данных заявителя; подпись (электронная — для писем по e-mail).

3. Срок. Оператор рассматривает жалобу в течение 3 рабочих дней (по очевидным нарушениям — немедленно) и сообщает заявителю результат.

4. Решения. Предупредить Автора; запросить пояснения (срок ответа 2 рабочих дня); приостановить продажи; потребовать удалить материалы; приостановить выплаты; расторгнуть договор; передать материалы органам власти.

5. Возражения Автора. Автор вправе направить возражения и доказательства правомерности; Оператор принимает решение с учётом возражений; если нарушение не подтверждено, продажи возобновляются (п. 12.7).

6. Адрес для направления: info@protocol-digital.ru.

Приложение 4. Согласие Автора на обработку персональных данных

Я, принимая оферту для авторов, свободно, своей волей и в своём интересе даю Обществу с ограниченной ответственностью «ПРОТОКОЛ ДИДЖИТАЛ» (ООО «ПРОТОКОЛ ДИДЖИТАЛ»), ОГРН 1255400034405, ИНН 5473023282, КПП 547301001, адрес: 630090, г. Новосибирск, ул. Николаева, 12, 13 этаж (далее — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

• Состав данных: фамилия, имя, отчество (наименование), ИНН, идентификатор пользователя и имя в Мессенджере MAX, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты для выплат (номер телефона для СБП, номер карты, данные расчётного счёта), статус плательщика НПД/ИП, сведения о платежах, выплатах, обращениях, технические данные о действиях в Сервисе, данные из документов, запрошенных Оператором при проверке (в объёме закона).
• Цели: заключение и исполнение договора, учёт и выплата вознаграждения, налоговая, бухгалтерская и кассовая отчётность, проверка статуса и правомочий, предотвращение мошенничества, исполнение требований закона (в т. ч. № 115-ФЗ), рассмотрение обращений, направление служебных уведомлений.
• Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ) указанным ниже лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
• Лица, которым возможна передача: платёжный провайдер и банк-партнёр (для переводов), организации, оказывающие хостинг, бухгалтерские услуги и ЭДО, налоговые и иные уполномоченные органы, суды — в объёме, необходимом для целей; полный перечень — в Политике обработки ПДн.
• Срок: в течение срока договора и 5 лет после его прекращения (сроки хранения бухгалтерских и налоговых документов), затем данные уничтожаются.
• Отзыв: согласие может быть отозвано заявлением на info@protocol-digital.ru либо через Бота; Оператор прекращает обработку в срок, установленный законом, кроме случаев обязательного хранения. Последствие отзыва — невозможность исполнения договора.

Согласие действует с момента, когда Автор нажимает в Боте кнопку «Принимаю оферту и даю согласие», и до его отзыва. Оператор фиксирует дату, время и версию документа отдельно от принятия оферты.