Канал не начал продавать подписки
Найдите причину в блоке «Диагностика» на странице канала в кабинете.
Откройте диагностику
В личном кабинете выберите «Автор» → «Каналы и тарифы» → нужный канал. Статус «Не готов» означает, что настройка не закончена. Раскройте «Диагностику»: рядом с невыполненными условиями есть подсказки.
Исправьте замечания
- Нет периода оплаты: в «Тарифы» нажмите «Добавить период», задайте срок и цену, затем «Сохранить». Для продаж должен быть включён хотя бы один период.
- Нет реквизитов или верификации: откройте «Реквизиты», нажмите «Изменить реквизиты» и сохраните полный набор данных.
- Нет прав бота: восстановите разрешения в настройках канала MAX, вернитесь в «Диагностику» и нажмите «Проверить права ещё раз».
Проверьте результат
Обновите страницу канала. При выполненных условиях статус изменится на «Продаёт». Ссылка для читателей находится в «Карточке-приглашении». Если все условия выполнены, но продажи закрыты, обратитесь в поддержку с названием канала и текстом замечания.
Перейдите в личный кабинет
Выберите роль «Автор» и нужный раздел. Если нужна помощь, напишите в поддержку.