Канал не появился в кабинете
Проверьте подключение в MAX и обновите раздел «Каналы и тарифы».
Проверьте раздел
В личном кабинете выберите роль «Автор» и откройте «Каналы и тарифы». Нажмите «Обновить» в верхней панели. Убедитесь, что вошли в тот MAX-аккаунт, которому должен принадлежать канал в Tribbo.
Проверьте MAX
- Вы являетесь владельцем или администратором нужного канала.
- Бот добавлен именно в этот канал как участник.
- Бот назначен администратором и может управлять участниками и отправлять сообщения.
- Если бот был добавлен давно и канал не появился, удалите и заново добавьте бота, затем обновите кабинет.
Ник можно сверить в блоке «Как добавить канал». Канал подключается автоматически; после проверки прав обновите верхнюю панель кабинета.
Если причина другая
Сообщение «Этот канал уже подключён другим автором» означает существующую привязку. Прочитайте отдельную инструкцию о смене привязки или обратитесь по контактам поддержки.
Перейдите в личный кабинет
Выберите роль «Автор» и нужный раздел. Если нужна помощь, напишите в поддержку.