Канал уже подключён другим автором
Уточните привязку канала, если он недоступен в вашем личном кабинете.
Почему канал не подключается
Один канал MAX связан с одним автором Tribbo. Если другой администратор подключил его раньше, у второго аккаунта он не появится как собственный канал.
Проверьте аккаунт и привязку
- Убедитесь, что вошли в личный кабинет через нужный MAX-аккаунт.
- Откройте роль «Автор» → «Каналы и тарифы».
- Свяжитесь с автором, к которому уже привязан канал. Самостоятельного переноса между аккаунтами в кабинете нет.
Если вы договорились об отключении
Текущий автор может открыть канал → «Управление каналом» → «Удалить канал». Это отключает канал от Tribbo: продажи останавливаются, действующие подписки завершаются, бот выходит из канала. Сначала согласуйте последствия и расчёты с текущим автором; не используйте удаление как обычное обновление настроек.
Если текущий автор неизвестен
Обратитесь по контактам Tribbo и опишите ситуацию. Не передавайте пароли, коды входа и платёжные данные посторонним.
Перейдите в личный кабинет
Выберите роль «Автор» и нужный раздел. Если нужна помощь, напишите в поддержку.