Подписки: сроки и статусы
Смотрите сроки доступа и доступные действия в личном кабинете.
Откройте список
В кабинете выберите «Подписчик» → «Подписки». В карточке указаны канал, период, цена, статус и срок. Кнопка «Обновить» в верхней панели запрашивает актуальные данные.
Значения статусов
- «Активна» — оплаченный доступ действует.
- «Ждёт продления» — срок оплаты прошёл, продлите до указанной даты.
- «Закрыта» или «Завершена» — действующего доступа нет.
- «Доступ бессрочный» — конечной даты и продлений нет.
Действия в карточке
«Вступить в канал» открывает приглашение в MAX. «Продлить за …» создаёт оплату следующего срока. «Не продлевать» отключает напоминания, сохраняя доступ до конца оплаченного периода. Показываются только действия, доступные для этой подписки.
Если покупки нет в списке
Проверьте MAX-аккаунт входа. Незавершённые покупки и донаты не отображаются как обычные подписки. Подтверждённые платежи, включая донаты, смотрите в «Платежи и чеки».
Перейдите в личный кабинет
Выберите роль «Подписчик» и нужный раздел. Если нужна помощь, напишите в поддержку.